平岩建設株式会社は総合建設会社として、その事業規模は大きいですが、「あなたの身近なパートナー」を理念に掲げ、いかにお客様に親身に寄り添えるかを大切にしています。
どんな建物にも数えきれない想いが込められています。
平岩建設はその想いの一つひとつと向き合いながら、建物という最終形を組み上げていきます。
そんなお客様との寄り添い方を「Hiraiwa Style」という9つのルールで表現してみました。
取材には時間をかけました。各事業部の方にお話を伺い、そこから浮かび上がる仕事への哲学を言語化しました。
言葉の一つ一つから、仕事への強いこだわりを感じました。どの部門においても、細かい部分まで仕事への配慮が行き届いていることに対して感動を覚えました。
特に現場監督の方には凄みがあります。事務所でお話している時の物腰の柔らかさと、現場に出られた時の雰囲気は全く別人のようです。現場を預かる重責がそうさせるのでしょうか。
平岩建設は自然災害が発生した際の迅速な災害復旧活動や地域の清掃活動も行っています。
街の至るところで活躍する平岩建設の従業員さんをイラストで表現してみました。
住民の方々は何か困ったことがあれば、「平岩さん！」と親しみをこめて呼ぶのです。
お客様目線であることを裏付けるために、ステークフォルダーの方々にもご協力していいただき、貴重なお言葉をいただきました。どの角度から見ても、平岩建設は総合的に素晴らしいことが分かっていただけるはずです。
しかし一番インパクトを受けたのはやはり社長様の言葉でした。
「お客様以上にお客様目線で」「どんな会社にも負けない顧客満足度の高さを」
そう語る社長様の強い眼差しが今でも忘れられません。
社長様はじめと現場監督から営業の方々と接する中で、会社全体に一本の筋が通っていることを強く感じました。平岩建設が一流であることを肌で感じることができました。
「さすが平岩建設」
というところが会社案内を作り終えての一番の感想です。